Privacy Policy

Version: 1.000

Date: 06 February 2018

Favor Tech Sdn Bhd (“Favor Tech,” “our,” “we,” or “us”) owns and operates the website (www.favortech.net) (“Site”). This Privacy Policy (“Privacy Policy”) applies to your use of our Site. Please read our Terms of Use at our Site which describes the terms of use of our Site, so you understand your use of our Site.

Dasar Privasi

Versi: 1.000

Tarikh: 06 Februari 2018

Favor Tech Sdn Bhd (“Favor Tech,” “kami” atau “kita”) memiliki dan megendalikan laman web (www.favortech.net) (“Laman Web”). Dasar Privasi ini (“Dasar Privasi”) terpakai untuk penggunaan Laman Web kami. Sila baca Syarat-Syarat Penggunaan kami di Laman Web kami yang menerangkan syarat-syarat penggunaan Laman Web kami supaya anda memahami penggunaan Laman Web kami.

1. Information We Collect

Favor Tech receives or collects information when we operate and provide our Site, including when you access or use our Site. For avoidance of doubt, the collection of information does not extend to your access or use of any links on our Site that redirects you to the log in portal of our products and/or services or to any third party websites wherein such portal or third party sites will have its own terms and policies governing the collection of information.

1.Maklumat Yang Kami Kumpul

Favor Tech menerima atau mengumpul maklumat apabila kami mengendalikan dan menyediakan Laman Web kami, termasuk apabila kamu mengakses, atau menggunakan Laman Web kami. Bagi mengelakkan keraguan, pengumpulan maklumat tidak merangkumi kepada akses atau penggunaan mana-mana pautan di Laman Web kami yang mengalihkan anda ke log masuk portal produk dan / atau perkhidmatan kami atau ke mana-mana laman web pihak ketiga di mana portal sebegini atau laman web pihak ketiga akan mempunyai terma dan dasarnya sendiri yang mengawal pengumpulan maklumat.

2. Information You Provide

 You provide your data personal information including but not limited to your name, email address and current mobile phone number as well as with information related to your use of our Site through our Site’s feature so we can provide you with customer support. You confirm you are authorised to provide us such information and you expressly acknowledge, agree and give consent to that in order to allow us to provide our customer support.

2. Maklumat Yang Anda Beri

Anda memberikan maklumat peribadi anda termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit semasa anda serta maklumat yang berkaitan dengan penggunaan Laman Web kami oleh anda melalui ciri Laman Web kami supaya kami dapat memberikan sokongan pelanggan kepada anda. Anda mengesahkan bahawa anda telah diberikan kuasa untuk memberi kami maklumat dan anda dengan jelas mengakui, bersetuju dan memberi kebenaran terhadap perkara tersebut untuk membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan kami.

3. Request of Information

 You hereby expressly agree and acknowledge that we may request for any information related to the use of our Site from you as reasonably required to help us operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Site as well as to comply with the relevant law and regulations and upon such requests being made you shall provide all the necessary information without withholding any information.

3. Permintaan Maklumat

Anda dengan ini secara jelas bersetuju dan mengakui bahawa kami boleh meminta apa-apa maklumat yang berkaitan dengan penggunaan Laman Web kami daripada anda sebagaimana yang diperlukan untuk membantu kami mengendalikan, menyediakan, menambah baik, memahami, menyesuaikan, menyokong, dan memasarkan Laman Web kami serta untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan dan sejurus dengan permintaan sedemikian, anda hendaklah memberikan semua maklumat yang diperlukan tanpa menyembunyikan apa-apa maklumat.

4. Information Others Provide About You (Third-Party Information)

We receive information other people provide us, which may include information about you. For example, when we are unable to reach you personally at your provided contact, the recipient of our calls may provide other alternative to your given phone number to enable us to contact you.

4. Maklumat Anda Yang Diberikan Oleh Orang Lain (Maklumat Pihak Ketiga)

 Kami menerima maklumat yang diberikan oleh orang lain, yang mungkin merangkumi maklumat mengenai anda. Sebagai contoh, apabila kami tidak dapat menghubungi anda secara peribadi menerusi cara hubungi yang anda berikan, penerima panggilan kami mungkin akan memberikan alternatif lain kepada nombor telefon anda untuk membolehkan kami menghubungi anda.

 5. Automatically Collected Information

 In order to constantly improve the performance of our Site, we may automatically collect and store the following types of information about your computer and your visit:

  1. Usage and Log Information – We collect service-related, diagnostic, and performance information. This includes log files, and diagnostic, crash, website, and performance logs and reports.
  2. Device and Connection Information – We collect device-specific information when you access or use of our Site. This includes information such as hardware model, operating system information, browser information, internet protocol (IP) address, mobile network information and device identifiers.
  3. Cookies – We use cookies to operate and provide our Site. This technology allow us to gather information on the use of our Site including the tracking of user’s behaviour in assessing the Site for statistical purposes which helps us to improve your overall experiences, to offer you our and/or third party future products and services that may be of interest to you, understand how our Site is being used, and customise our Site.


5. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automati

Bagi meningkatkan prestasi Laman Web kami secara berterusan, kami boleh mengumpul dan menyimpan jenis maklumat berikut mengenai komputer anda dan lawatan anda secara automatik:

  1. Penggunaan dan Maklumat Log – Kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan perkhidmatan, diagnostik dan maklumat prestasi. Ini termasuk fail log, dan diagnostik, keranapan, laman web dan log-log dan laporan-laporan prestasi.
  2. Maklumat Peranti dan Perhubungan – Kami mengumpul maklumat khusus peranti apabila anda mengakses atau menggunakan Laman Web kami. Ini termasuk maklumat seperti model perkakasan, maklumat sistem pengendalian, maklumat pelayar, alamat protokol internet (IP), maklumat rangkaian mudah alih dan pengecam peranti.
  3. Kuki – Kami menggunakan kuki untuk mengendalikan dan menyediakan Laman Web kami. Teknologi ini membenarkan kami untuk megumpul maklumat berkenaan penggunaan Laman Web kami termasuk pengesanan tingkah laku pengguna yang mengakses Laman Web untuk tujuan statistik yang membantu kami untuk menambah baik pengalaman kesuluruhan anda, untuk menawarkan produk dan perkhidmatan kami dan/atau pihak ketiga yang mungkin anda minati, memahami bagaimana Laman Web kami digunakan, dan menyesuaikan Laman Web kami.

6. How We Use Information

We use all the information we have to help us operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Site which shall include the following:

  1. to communicate with you, including to respond to your queries and requests;
  2. to improve our products or services;
  3. to inform you of promotions, offers, surveys, events, products and services, which may be of interest to you;
  4. to conduct marketing research, user profile and statistical analysis;
  5. to customise your online experience and enhance your current and future visits to the Site and customer experience with us;
  6. to diagnose and resolve any problems with the Site;
  7. to comply with law, the requests of law enforcement and regulatory officials, or orders of court;
  8. to enforce our legal rights and remedies; or
  9. for such other purposes notified to you on or before collection or use of the data.

6. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat

Kami menggunakan semua maklumat yang kami ada untuk membantu kami mengendalikan, menyediakan, menambah baik, memahami, menyesuaikan, menyokong, dan memasarkan Laman Web kami termasuk yang berikut:

  1. untuk berkomunikasi dengan anda, termasuk untuk menjawab pertanyaan dan permintaan anda;
  2. untuk menambah baik produk atau perkhidmatan kami;
  3. untuk memaklumkan kepada anda tentang promosi, tawaran, tinjauan, acara, produk dan perkhidmatan, yang mungkin anda minati;
  4. untuk melakukan penyelidikan pemasaran, profil pengguna dan analisis statistik;
  5. untuk menyesuaikan pengalaman dalam talian anda dan meningkatkan kunjungan semasa dan masa depan anda ke Laman Web dan pengalaman pelanggan dengan kami;
  6. untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah berkenaan Laman Web;
  7. untuk mematuhi undang-undang, permintaan penguatkuasaan undang-undang dan pegawai pengawalseliaan, atau perintah mahkamah;
  8. untuk menguatkuasakan hak dan remedi undang-undang kami; atau
  9. untuk tujuan lain yang diberitahu kepada anda semasa atau sebelum pengumpulan atau penggunaan data.

7. Disclosure of your Personal Information

As a part of helping us to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Site, we may be required or need to disclose information about you that are in our possession by virtue of Paragraphs 1 to 5 above, to the following third parties:

  1. companies and/or organisations that act as our agents, affiliates, etc.;
  2. companies and/or organisations that assist us in processing and/or otherwise fulfilling services that you have requested;
  3. your advisers (including but not limited to accountants, auditors, lawyers, financial advisers or other professional advisers) where authorised by you;
  4. any other person notified by you as authorised to give instructions or to acquire information about the services on your behalf; and
  5. any person connected to the enforcement or preservation of any of our rights under your agreement(s) with us,

subject at all times to any laws (including regulations, guidelines and/or obligations) applicable to us (whether in or outside Malaysia). The aforementioned third parties may in some instances be located outside of Malaysia.

We will otherwise treat your personal information as private and confidential and will not disclose your information to anyone outside our organisation except:

  1. where you have given permission;
  2. where we are required or permitted to do so by the applicable law or regulations;
  3. where required or authorised by any order of court, tribunal or authority, whether governmental or quasi-governmental with jurisdiction us;
  4. where we may transfer rights and obligations pursuant to our agreement(s) with you; and/or
  5. where we are required to meet our obligations to any relevant regulatory authority (whether in or outside Malaysia).

7. Pendedahan Maklumat Peribadi Anda

Sebagai sebahagian daripada untuk membantu kami untuk beroperasi, menyediakan, menambah baik, memahami, menyesuaikan, menyokong, dan memasarkan Laman Web kami, kami mungkin dikehendaki atau perlu mendedahkan maklumat mengenai anda yang kami miliki menurut Perenggan 1 hingga 5 di atas, kepada pihak ketiga yang berikut:

  1. syarikat dan/atau organisasi yang bertindak sebagai ejen, gabungan, dan sebagainya;
  2. syarikat dan/atau organisasi yang membantu kami dalam memproses dan/atau memenuhi perkhidmatan yang anda minta;
  3. penasihat anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada akauntan, juruaudit, peguam, penasihat kewangan atau penasihat profesional lain) yang diberi kuasa oleh anda;
  4. mana-mana orang lain yang diberi kuasa seperti yang diberitahu oleh anda untuk memberi arahan atau memperoleh maklumat tentang perkhidmatan bagi pihak anda; dan
  5. sesiapa yang berkaitan dengan penguatkuasaan atau pemeliharaan mana-mana hak kami di bawah perjanjian anda dengan kami,

tertakluk pada setiap masa kepada undang-undang (termasuk peraturan, garis panduan dan/atau kewajipan) yang terpakai terhadap kami (sama ada di dalam atau di luar Malaysia). Pihak-pihak ketiga yang disebutkan di atas boleh dalam keadaan tertentu berada di luar Malaysia.

Kami akan menganggap maklumat peribadi anda sebagai sulit dan peribadi dan tidak akan mendedahkan maklumat anda kepada sesiapa di luar organisasi kami kecuali:

  1. di mana anda telah memberi kebenaran;
  2. di mana kami dikehendaki atau dibenarkan untuk berbuat demikian oleh undang-undang atau peraturan-peraturan berkenaan;
  3. dimana dikehendaki atau dibenarkan oleh perintah mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa, sama ada kerajaan atau separa-kerajaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas kami;
  4. di mana kami mungkin memindahkan hak dan obligasi menurut perjanjian kami dengan anda; dan/atau
  5. di mana kami diperlukan untuk memenuhi kewajipan kami kepada mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan (sama ada di dalam atau di luar Malaysia).

8. Assignment, Change Of Control, And Transfer

 All of our rights and obligations under our Privacy Policy are freely assignable by us to any of our affiliates, in connection with a merger, acquisition, restructuring, or sale of assets, or by operation of law or otherwise, and we may transfer your information to any of our affiliates, successor entities, or new owner.

 8. Penyerahhakan, Perubahan Kawalan dan Pemindahan

Semua hak dan kewajipan kami di bawah Dasar Privasi kami boleh bebas diserahhakkan oleh kami kepada mana-mana syarikat gabungan kami, yang selaras dengan penggabungan, pengambilalihan, penyusunan semula, atau penjualan aset, atau melalui operasi undang-undang atau sebaliknya, dan kami boleh memindahkan maklumat anda kepada mana-mana syarikat gabungan kami, entiti pengganti atau pemilik baru.

9. Retention Of Your Personal Information

We will retain your personal information in compliance with this Privacy Notice and/or the terms and conditions of your agreement(s) with us for the duration of your relationship with us, for such period as may be necessary in compliance with all necessary guidelines or as may be deemed necessary, where otherwise required by the law and/or where required by our internal policies.

9. Penyimpanan Maklumat Peribadi Anda

Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi ini dan/atau terma dan syarat perjanjian anda dengan kami bagi tempoh hubungan anda dengan kami, untuk apa-apa tempoh yang diperlukan bagi mematuhi semua garis panduan atau sebagaimana yang dianggap perlu, di mana jika dikehendaki oleh undang-undang dan/atau jika diperlukan oleh dasar-dasar dalaman kami.

10. Your Rights To Access And Correct Personal Information

Where you wish to have access to your personal information in our possession, or where you are of the opinion that such personal information held by us is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date, you may make a request to us via support@favortech.net.

Kindly take note that we may imposed a prescribed fee for your access request.

Please note that we may refuse your access and/or correction to your personal information in certain situations permitted under the law

10. Hak Anda Untuk Mengakses Dan Membetulkan Maklumat Peribadi Anda

Jika anda ingin mempunyai akses kepada maklumat peribadi anda dalam simpanan kami, atau di mana anda berpendapat bahawa maklumat peribadi yang dimiliki oleh kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini, anda boleh membuat permintaan kepada kami melalui support@favortech.net.

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin akan mengenakan yuran yang ditetapkan untuk permintaan akses anda.

Sila ambil perhatian bahawa kami boleh menolak permintaan akses anda dan/atau pembetulan maklumat peribadi anda dalam sesetengah situasi yang dibenarkan di bawah undang-undang.

11. Updates to our Privacy Policy

We may, from time to time amend or update our Privacy Policy. We will provide you notice of amendments to this Privacy Policy, as appropriate, and update the “Last Modified” date at the top of this Privacy Policy. Your continued use of our Site confirms your acceptance of our Privacy Policy, as amended. If you do not agree to our Privacy Policy, as amended, you must stop using our Site. It shall solely be your responsibility to review our Privacy Policy from time to time and we shall not be liable to you in whatsoever manner in the event of your failure to review our Privacy Policy periodically put you in any risk or damage whatsoever.

11. Kemas Kini Terhadap Dasar Privasi Kami

Kami mungkin akan meminda atau mengemaskini Dasar Privasi kami dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda notis pindaan terhadap Dasar Privasi ini, sebagaimana yang sesuai, dan mengemaskini tarikh “Tarkh Akhir Dipinda” di bahagian atas Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan Laman Web kami oleh anda mengesahkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi kami, seperti yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi kami, seperti yang dipinda, anda mesti berhenti menggunakan Perkhidmatan kami. Ia merupakan tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi kami dari semasa ke semasa dan kami tidak akan bertanggungjawab terhadap anda dalam apa jua perkara sekiranya anda gagal untuk menyemak Dasar Privasi kami secara berkala yang meletakkan anda dalam apa-apa risiko atau kerosakan sekalipun.

12. Versions of Our Privacy Policy

In the event of any conflict between the English version of this Notice and the Bahasa Malaysia version, the English version shall prevail.

12. Versi Dasar Privasi Kami

Sekiranya terdapat konflik di antara versi Bahasa Inggeris Dasar Privasi ini dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.